网络外卖如遇纠纷可拨打12345投诉

吴少斌表示,如果互联网食品消费者的权益受到损害,最快捷的投诉方式是拨打政府服务热线12345或消费者投诉举报专线电话12315,“我们会对投诉举报问题进行分类处理,如果是食物中毒事故,我们会第一时间赶到现场;如果是纠纷,我们会进行调查取证,15个工作日内给予投诉者答复”。

广州互联网法院相关负责人袁玥表示,2018年9月,广州互联网法院正式挂牌成立,“广州互联网法院有网上服务平台,24小时提供网上立案服务。在网上购买的网络食品, 电子游戏app如遇网购纠纷, 澳门电子游戏如果是在广州的市民,pk拾技巧计划群收货地址在广州, 电子游戏现金网就可以网上在广州互联网法院申请立案。如果吃了网购食品, 电子游戏app出现身体不舒服、身体受到危害的情况,电子游戏网投这属于侵权,侵权结果发生地如在广州,我们法院也可以管辖,不需要去到其他地方立案”。

文/金羊网记者 罗仕

随着互联网的发展,网络外卖成为了不少市民的就餐新途径。8月27日,由广州市人大常委会主办的《羊城论坛》聚焦互联网食品安全话题。记者获悉,市民如遇网络外卖纠纷,除了外卖平台的投诉渠道,也可拨打电话12345或12315进行投诉。

广州市市场监管局副局长吴少斌表示,相比于传统的食品安全问题,互联网食品在微生物污染、塑料碗筷等方面增加了风险,“微生物繁殖很快,有些外卖食品会提前做,然后再送到消费者手中,消费者有时也由于工作忙推迟吃,这就增加了食品安全风险”。

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posted @ 19-09-01 12:56 admin  阅读:

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